

Как отличить платную парковку от обычной?
Платная парковка обозначается специальной дорожной разметкой – прерывистой синей линией. Рядом с ней установлены соответствующие дорожные знаки и информационные щиты.
Сколько стоит и как оплатить?
Стоимость часа парковки – 40 рублей. Оплатить можно несколькими способами: на портале parking02.ru; через мобильное приложение «Горпарковки»; с помощью СМС на короткий номер 2730; в ближайшем банкомате. За неоплату будет наложен штраф в размере 1 500 рублей. В мобильном приложении «Горпарковки» и на сайте parking02.ru предусмотрена функция постоплаты. Благодаря этому оплатить стоянку можно до 23:59 текущих суток включительно, штраф в данном случае не назначат.
Когда и кому бесплатно?
Предусмотрен ряд случаев, когда оплачивать парковку не требуется:
- при остановке транспортного средства (ТС) на период менее 20 минут;
- в рабочие дни с 21:00 до 7:00 (по местному времени);
- в выходные и нерабочие праздничные дни;
- ТС, остановившемуся на территории, прилегающей к объектам спорта, образования, культуры, медицины, а также органам государственной власти и органам местного самоуправления, организациям, предоставляющим государственные и муниципальные услуги, в течение 60 минут с момента въезда на парковку;
- ТС спецслужб (скорая помощь, полиция, пожарная охрана и т. д.);
- ТС, управляемому ветераном ВОВ, либо перевозящему такого ветерана;
- ТС, управляемому ветераном боевых действий;
- ТС, управляемому инвалидом I, II, III группы либо перевозящему такого инвалида и (или) детей-инвалидов;
- ТС, принадлежащему одному из родителей (усыновителей) либо опекуну на праве собственности в семье, которая признается многодетной;
- ТС, оснащенному исключительно электрическими двигателями.
Как получить льготу?
Для подачи заявления на предоставление льготы необходимо обратиться в ближайший МФЦ с пакетом документов: паспортом, ИНН, СНИЛС, свидетельством об инвалидности/удостоверением ветерана/документами многодетной семьи; ПТС или СТС.
Для категорий «Многодетная семья» и «Электромобиль» нужно дополнительно приложить справку об отсутствии задолженности по уплате налогов, сборов и иных обязательных платежей в бюджеты всех уровней.
Остались вопросы. Кому задать?
Для оперативного приема и обработки обращений, поступающих в рамках функционирования платных парковок, круглосуточно работает колл-центр по тел. +7 (347) 246-68-66. Операторы проконсультируют по оплате парковочных сессий, возможным льготам и по другим вопросам о работе платных парковок. Также по этому номеру можно оставить обращение в случае неполадок с оплатой или иных технических моментов, которое оперативно передадут ответственным специалистам для рассмотрения.
Кроме того, в мобильном приложении «Горпарковки» в бета-режиме функционирует чат-бот. Вызывное меню в чате предусматривает несколько блоков запросов: «Жалобы», «Интернет-портал (сайт)», «Льготы», «Оплата», «Штрафы», «Эвакуация», «Парковка» и «Вызов оператора». Если онлайн-помощнику, в силу своих функциональных возможностей, не удалось ответить на вопрос, к общению в чате подключится оператор службы поддержки. На данный момент с учетом бета-режима пользователю будет предложено связаться с колл-центром.