В Уфе обсудили вопросы повышения уровня сервиса в сфере туризма

В рамках Всероссийской открытой академии «Территория женского счастья» состоялся круглый стол «Территория гостеприимства» с участием бизнесменов, работающих в сфере туризма, а также управляющих базами отдыха, заинтересованных в развитии внутреннего туризма и повышении уровня сервиса на туристических объектах. Были рассмотрены вопросы оптимизации сервисной составляющей глэмпингов, включая повышение стандартов обслуживания, внедрение персонализированных подходов к гостям и расширение спектра дополнительных услуг, направленных на повышение комфорта и удобства.

– Развитие глэмпингов с их современными удобствами и высоким уровнем сервиса – это отличный способ сделать Башкортостан ещё более привлекательным для туристов. Готовы поддержать инициативы, направленные на расширение туристической инфраструктуры и повышение гостеприимства, чтобы сделать внутренний туризм более привлекательным и доступным для всех, – прокомментировала министр предпринимательства и туризма Республики Башкортостан Зухра Гордиенко.

Дизайнер, коллекционер и телеведущий, арт-директор «Универмага-Россия», выставки «Textile&Home», почётный член Академии имиджелогии России Кирилл Лопатинский рассказал о трендах в индустрии туризма. По словам спикера, национальные мотивы, культурный код и малые архитектурные формы могут органично вписаться в современный туристический ландшафт.

Кирилл Викторович уделил особое внимание актуальным в этом году цветовым решениям. Он подчеркнул, что правильно подобранная палитра способна преобразить интерьер, придав ему гармонию и завершённость. Дизайнер также провёл для участников мастер-класс «Хорека современного бизнеса».

Среди сервисов, облегчающих путешествия, особое место занимают сайты с готовыми туристическими автомаршрутами. По мнению спикера - президента благотворительного фонда «БлагоДать» Ларисы Назаровой, важно предоставить путешественникам возможность самостоятельно планировать маршруты, исходя из личных интересов. Необходим интерактивный инструмент с картой достопримечательностей, функцией построения индивидуальных маршрутов и возможностью оптимизации посещения выбранных мест для получения максимальной пользы и впечатлений. Также важна информация о времени в пути, погоде и доступности медицинской помощи.

Говоря о новой эстетике народно-художественных промыслов, генеральный директор ГУП БХП «Агидель» Гузель Каримова отметила важность сохранения аутентичности при создании глэмпингов и предложила разместить юрты на территории баз отдыха, которые послужат в качестве визит-центра. 

Модераторы подчеркнули, что в развитии бизнеса в туристической сфере важно уделять внимание каждой детали, начиная от качественного постельного белья и посуды, и заканчивая созданием уютной атмосферы. Участники обменялись опытом успешных практик и обсудили перспективы дальнейшего развития некапитальных средств размещения как части современной туристической индустрии.

https://pravitelstvorb.ru/news/26909/