На телефоне доверия дежурит сотрудник который принимает сообщения и жалобы. Ежедневно сообщения рассматриваются руководством МВД по Республике Башкортостан. Результаты проверки направляются заявителю по почте. В исключительных случаях, а также при направлении запроса о представлении документов и материалов, необходимых для рассмотрения обращения, срок рассмотрения обращения может быть продлен, но не более чем на 30 дней с одновременным уведомлением гражданина, направившего обращение.
Телефон доверия создан для приема и учета сообщений граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства о преступлениях и иных правонарушениях, а также преступлениях и правонарушениях совершенныех сотрудниками органов внутренних дел Российской Федерации.
https://02.xn--b1aew.xn--p1ai/contact/02