В системе формируется статистика обращений в целом по стране и в разрезе субъектов РФ. Взаимодействие с населением происходит через официальный интернет-ресурс нацпроекта «Безопасные качественные дороги», сайт «Дорожная инспекция / Карта убитых дорог», сообщества нацпроекта в социальных сетях. Любой пользователь может оставить обращение по интересующему его дорожному участку и получить ответ или консультацию.
«Обеспечение постоянной обратной связи с гражданами — важный аспект деятельности дорожников. Мы стараемся работать в диалоге с жителями нашей страны. Мнения и пожелания населения учитываются при формировании плана ремонтных работ наряду с такими параметрами, как техническое состояние дорожного полотна, интенсивность движения, межремонтные сроки», — отметил заместитель руководителя Федерального дорожного агентства Игорь Костюченко.