Денис Мантуров и Радий Хабиров посетили Центр управления Республикой Башкортостан

Начальник Управления Главы Башкортостана по социальным коммуникациям Елена Прочаковская рассказала о команде центра, которая работает на двух федеральных платформах – «Инцидент менеджмент» и Платформа обратной связи. Проблемы, которые волнуют жителей, фиксируются, их отрабатывают в районах и министерствах. Для повышения эффективности этой деятельности в ЦУР прикомандированы сотрудники профльных ведомств, в частности, Минторговли и Минпромэнерго республики, Главного управления МЧС России по Башкортостану и регионального Госкомитета по чрезвычайным ситуациям.

Министр торговли и услуг республики Алексей Гусев и министр внешнеэкономических связей и конгрессной деятельности Башкортостана Маргарита Болычева продемонстрировали принцип работы профильных информпанелей, интегрированных в ЦУР. Они отображают данные по ценообразованию, экспорту и импорту, внешнеэкономической деятельности.

– У Башкортостана налажена хорошая обратная связь с жителями. Это позволяет быстро и оперативно реагировать на запросы людей, – отметил Радий Хабиров.

Вице-премьер Правительства – министр промышленности и торговли России Денис Мантуров отметил важность деятельности ЦУРа для развития региона.

– Мне очень приятно познакомиться с результатами работы центра. Важная задача – достучаться до каждого жителя региона, услышать, что ему нужно, отработать эти запросы, – сказал Денис Мантуров. – В этом основная суть государственной и муниципальной службы – обеспечить комфортную жизнь нашего населения. И пример Республики Башкортостан – очень удачный.

***

Денис Мантуров и Радий Хабиров также посетили Ситуационный центр республики, который также располагается в здании ЦУРа. Эксперт Ситцентра Лилиана Даутова пояснила, что специалисты обрабатывают обращения жителей по всем актуальным вопросам.

– Мы начали работать в пандемию коронавируса. Оказывали лечебную, административную, диагностическую помощь. Сейчас мы расширили свой профиль и принимаем звонки по вопросам амбулаторно-поликлинического лечения, помощи мобилизованным и их семьям, – рассказала Лилиана Даутова.

Глава Башкортостана подчеркнул, что главной задачей создания Ситцентра было не оставлять людей наедине с неизученной тогда болезнью – коронавирусом.

– На первом этапе мы пригласили 100 операторов. В это время люди, видя температуру, паниковали. А позвонив сюда, они получали необходимую помощь. Специалисты не просто отвечали на звонки, а давали подробные консультации, – отметил Радий Хабиров.

В здании ЦУРа Денис Мантуров и Радий Хабиров ознакомились с деятельностью Корпорации развития Башкортостана и Центра стратегических разработок. Оба института курируют крупные проекты в сфере привлечения инвесторов. В частности, Корпорация развития отвечает за продвижение особой экономической зоны «Алга», пяти республиканских территорий опережающего социально-экономического развития и других преференциальных площадок. А Центр стратегических разработок ведёт организационно-методическое сопровождение проектов, и формирует инструментарий инвестдеятельности региона.