Все новости
Новости
7 Февраля 2020, 15:05

Работа системы «Инцидент» в Башкортостане оценена на 10 из 10

Работа системы «Инцидент-менеджмент» в Башкортостане получила 10-балльную оценку из десяти возможных. «Инцидент-менеджмент» – это автоматизированная система мониторинга комментариев интернет-пользователей в социальных сетях. Каждый житель республики может написать о своей проблеме в социальных сетях и система обязательно передаст обращение компетентным органам.

Работа системы «Инцидент-менеджмент» в Башкортостане получила 10-балльную оценку из десяти возможных. Об этом сообщает «Российская Газета». «Инцидент-менеджмент» – это автоматизированная система мониторинга комментариев интернет-пользователей в социальных сетях.
Напомним, на днях в республике зарегистрировали 100-тысячный «инцидент».
- Это значит, что на 100 тысяч жалоб и обращений мы ответили и отреагировали, и люди, которые писали посты, не остались один на один с этой проблемой, - рассказала начальник управления главы РБ по социальным коммуникациям Елена Прочаковская.
Так же она подчеркнула, что при внедрении системы нужно было переломить менталитет чиновников, в первую очередь - муниципальных.
- Многие главы администраций городов и районов не были зарегистрированы в соцсетях. Они считали, что это не их уровень. Хотя соцсети - это мобильная и бесплатная площадка для контакта с жителями, для распространения нужной и важной информации. Впрочем, скоро эту ситуацию удалось исправить, - прокомментировала Елена Прочаковская.